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여행

인증 오류 발생 시 다시 시도하면 안 되는 순간

솔리드웍스 설계자 2025. 12. 27. 21:06

목차


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    지금의 선택이 ‘실패 확정’인지 ‘회복 가능’인지를 가릅니다


    1. 결론부터 말하면

    인증 오류가 한 번이라도 발생했다면, 즉시 재시도는 대부분 실패로 이어집니다.
    특히 같은 화면에서 반복 시도는 계정·세션·결제 모두를 동시에 잃는 최악의 선택입니다.


    2. 결정에 필요한 핵심 기준

    아래 항목 중 2개 이상 해당 시 ‘즉시 중단’이 정답입니다.

    판단 기준 상태 의미
    인증창이 닫히지 않음 무한 로딩 인증 서버 응답 실패
    본인인증 재요청 불가 버튼 비활성 세션 잠김
    결제 금액 표시 유지 승인 미완료 중복 결제 위험
    이전 화면으로 이동 불가 UI 동결 재시도 불가 상태

    👉 이 구간은 ‘기다리면 해결’되는 구조가 아닙니다.


    3. 상황별 선택 가이드

    현재 상황 선택 이유
    인증창 회전만 지속 즉시 중단 서버 응답 종료
    인증 실패 메시지 반복 중단 후 대기 중복 요청 차단
    결제 단계로 복귀 불가 세션 종료 재시도 불가
    다시 버튼 활성화 재접속 가능 세션 복구 시점

    ✔️ ‘한 번 더 눌러보기’는 최악의 선택입니다.


    4. 비용·손해·리스크 정리

    선택 결과 손해 수준
    반복 시도 계정 잠김·중복 승인 매우 높음
    즉시 중단 기회 상실 중간
    재접속 대기 성공 가능성 유지 낮음
    브라우저 강제 종료 세션 리셋 중간

    👉 결제 오류는 시간보다 판단이 중요합니다.


    5. 가장 많이 발생하는 실수

    • 인증창이 느려도 계속 클릭
    • 새로고침 후 같은 정보 재입력
    • 다른 결제수단 즉시 시도
    • 동일 계정으로 재접속 반복

    이 중 하나라도 발생하면 복구 확률이 급락합니다.


    6. 기준 문서 안내 (필수 확인)

    👉 2026 설날 기차표 예매 실패 원인 5가지
    결제·인증 단계에서 실제로 실패가 발생하는 구조를 정리한 기준 문서입니다.


    7. FAQ

    Q1. 인증창이 멈췄는데 1~2분 더 기다려도 되나요?
    → 아닙니다. 30초 이상 반응이 없으면 중단해야 합니다.

    Q2. 인증 실패 후 다시 시도하면 안 되나요?
    → 같은 세션에서는 재시도가 실패로 이어질 확률이 높습니다.

    Q3. 앱을 껐다 켜면 해결될까요?
    → 대부분 세션 오류로 연결됩니다.

    Q4. 카드사를 바꾸면 성공하나요?
    → 동일 세션에서는 효과 없습니다.

    Q5. 그럼 언제 다시 시도해야 하나요?
    → 일정 시간 후 완전히 새 세션으로 재접속해야 합니다.


    👉 결론:

    인증 단계는 ‘버티는 구간’이 아니라 즉시 판단하고 철수해야 하는 구간입니다.
    지금의 멈춤은 실패가 아니라, 다음 성공을 위한 신호입니다.

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